Privacybeleid

Algemene bepalingen

Dit beleid, dat onze verwerking van persoonsgegevens betreft, hierna genoemd "Privacybeleid", beschrijft hoe Grey Matter ApS informatie over jou verzamelt en verwerkt.

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op particuliere klanten.

Het privacybeleid is echter van toepassing op zakelijke klanten voor zover wij in dat verband persoonsgegevens verwerken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, of waarvan wij informatie verzamelen via onze website, www.greymatterfashion.nl, hierna genoemd "de website".

Grey Matter ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij over jou verzamelen. Alle communicatie met ons dient te geschieden via de aangevulde contactgegevens onder contactinformatie.

Verzameling van persoonsgegevens

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over jou, zoals welke browser je gebruikt, welke zoektermen je op de website gebruikt, welke producten je klikt, IP-adres en informatie over je computer. We gebruiken dit om de winkelervaring en de website te verbeteren, om conversie te optimaliseren en om gerichte marketing te doen.

Wanneer je een product op onze website koopt, registreren we daarnaast de volgende persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en informatie over welke producten je koopt en eventueel retourneert. We gebruiken dit om de gekochte producten aan jou te leveren, om aan onze klachtenverplichtingen te voldoen en om aan onze boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

Wanneer je onze website bezoekt en een product koopt, verzamelen we gegevens over je aankoopgeschiedenis, alsook gegevens over je gedrag op onze website, voor online marketing en gerichte marketing via onze nieuwsbrieven.

De verzameling van persoonsgegevens is noodzakelijk om onze belangen te behartigen bij het verbeteren van de website, om je relevante aanbiedingen te kunnen doen en om te voldoen aan de met jou gesloten koopovereenkomst. IP-adressen verzamelen we om fraude te voorkomen.

Persoonsgegevens worden opgeslagen op onze veilige servers. Sommige persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden. Sommige van deze derden zijn verwerkers, die persoonsgegevens opslaan en verwerken namens Grey Matter ApS in overeenstemming met dit privacybeleid en de verwerkersovereenkomsten die zijn gesloten met de respectieve verwerkers. Alle persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens worden voornamelijk verzameld bij de uitvoering van aankopen.

Daarnaast worden persoonsgegevens op de website verzameld, onder andere met behulp van cookies, zie meer in de sectie over cookies in dit privacybeleid.

Grey Matter ApS ontvangt geen persoonsgegevens over jou van andere bedrijven in andere gevallen, behalve wanneer dit voortvloeit uit dataportabiliteit op jouw verzoek.

Gebruik van verwerkers en verwerkingsverantwoordelijken

Wij maken gebruik van externe bedrijven om onder andere de technische werking van de website te ondersteunen en om gerichte marketing uit te voeren, waaronder retargeting, beoordeling van aankoopprocessen en verbeteringen van de website. Sommige van deze externe bedrijven zijn zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor de gegevens die hiernaartoe worden doorgegeven. De basis voor deze doorgeving is een belangenafweging van de belangen van Grey Matter ApS en de belangen van de gebruiker. Dit houdt in dat persoonsgegevens niet worden doorgegeven als de belangen van de klant zwaarder wegen dan die van Grey Matter ApS. Daarnaast heeft Grey Matter ApS overeenkomsten sloten voor de doorgeving van gegevens aan externe bedrijven met het doel om de overeenkomst na te komen. Dit kan bijvoorbeeld GLS zijn in verband met levering.

Andere van deze externe bedrijven zijn verwerkers die onder onze instructies vallen. Zij verwerken data namens ons en Grey Matter ApS is daarom verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de verwerkers de gegevens die zij van ons ontvangen niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor de uitvoering van de met ons gesloten overeenkomst. Al onze verwerkers hebben schriftelijke verwerkersovereenkomsten met ons gesloten, waarin richtlijnen zijn vastgesteld voor wat zij mogen en niet mogen doen met de overgedragen gegevens.

Een van deze verwerkers, Google Analytics v/ Google Inc, is gevestigd in de VS, en de noodzakelijke garanties voor de overdracht van gegevens naar de VS zijn gewaarborgd door de certificering van de verwerker onder het EU-U.S. Privacy Shield. Een kopie van het certificaat is hier te vinden.

Facebook Inc. is ook gevestigd in de VS, en een kopie van hun certificering is hier te vinden.

Met het oog op het verbeteren van het aankoopproces wordt het opgegeven e-mailadres gebruikt om een separate e-mail te sturen met een verzoek om Grey Matter ApS en de gebruikte verzenddienst te beoordelen.

Jouw rechten

Wij willen in maximale mate transparantie creëren over onze verwerking van jouw persoonsgegevens, en in dat verband moeten wij als verwerkingsverantwoordelijke jou informeren over d jouw rechten.

Als onderdeel van onze inspanningen om het algemene niveau van gegevensbeveiliging te verhogen, vereisen wij documentatie voordat wij een verzoek behandelen waarin je gebruik maakt van de volgende genoemde rechten.

Bij een verzoek aan Grey Matter ApS om verwijdering van persoonsgegevens moet je door een identificatieproces gaan, voordat de persoonsgegevens worden verwijderd. Dit houdt in dat er een pdf zal worden verzonden die je persoonlijk moet ondertekenen en vervolgens terugsturen, hetzij in fysieke vorm of als gescand document.

Het gescande document wordt verzonden naar info@greymatter.dk, of een fysiek ondertekend document kan worden verzonden naar het onderstaande adres:

Grey Matter ApS
Vølundsvej 6F
3400 Hillerød
Denemarken

Als het verzoek betreft de andere rechten zoals hieronder vermeld, is het voldoende als er een verzoek wordt verzonden vanaf het geregistreerde e-mailadres. Het verzoek dient per e-mail te worden verzonden naar info@greymatter.dk, indien het oorspronkelijk gekoppelde e-mailadres niet meer beschikbaar is.

Recht op inzage

Je hebt te allen tijde het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens wij over jou hebben geregistreerd, met welk doel de verwerking dient en welke verwerkers wij in verband met de verwerking gebruiken.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over jezelf door ons te laten rectificeren. Indien je opmerkt dat er fouten zijn in de gegevens die wij over jou hebben geregistreerd, word je verzocht om schriftelijk contact met ons op te nemen, zodat de gegevens kunnen worden gecorrigeerd.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevens door ons te laten verwijderen. Voor zover jouw gegevens noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld om aan onze boekhoudkundige verplichtingen te voldoen, zijn wij niet verplicht om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Hetzelfde geldt als de gegevens moeten worden gebruikt om een rechtsvordering in te stellen of te verdedigen.

Als je jouw recht op verwijdering wilt uitoefenen, verzoeken wij je om een e-mail te sturen naar info@greymatter.dk, waarin je jouw klantinformatie vermeldt.

Recht om toestemming in te trekken

Je hebt te allen tijde het recht om jouw toestemming in te trekken in verband met jouw aanmelding voor onze nieuwsbrief. Dit kan eenvoudig worden gedaan onderaan elke nieuwsbrief, waar staat afmelden.

Recht om te klagen

Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby over onze verwerking van jouw persoonsgegevens.

Verwijdering van persoonsgegevens

Persoonsgegevens, die wij over jou registreren via onze website, worden in principe 5 jaar bewaard.

Alle facturen worden 5 jaar bewaard vanaf het einde van het boekjaar in overeenstemming met de boekhoudwet.

Gegevens die wij hebben verzameld in verband met jouw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen, worden verwijderd als je jouw toestemming intrekt.

Meldingsmails

Bij aanmelding voor de Grey Matter ApS "Schrijf je in"-service verzamelen en bewaren we alleen het e-mailadres van de klant. Het doel van de verwerking is dat we een melding kunnen sturen vlak voordat het product te koop wordt aangeboden op onze website.

De basis voor de gegevensverwerking is toestemming, die wordt gegeven bij de aanmelding. Dit kan worden ingetrokken door de klant een e-mail te sturen naar info@greymatter.dk, waarin de klant ons zijn wens meedeelt.

De opslag blijft bestaan totdat de klant de meldingsbericht heeft ontvangen, waarna persoonsgegevens automatisch worden verwijderd. Dit gebeurt ook automatisch na 365 dagen.

Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd tegen het per ongeluk of onrechtmatig vernietigen, verliezen, wijzigen of verslechteren van persoonsgegevens, alsook tegen het ongeoorloofd kennisnemen of misbruik ervan.

In verband met het implementeren van de organisatorische beveiligingsmaatregelen hebben we richtlijnen vastgesteld voor welke medewerkers toegang hebben tot jouw gegevens, zodat alleen de medewerkers die noodzakelijkerwijs toegang tot jouw gegevens moeten hebben, toegang hebben tot deze.

Contactinformatie

Grey Matter ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website worden verzameld.

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid, kun je contact opnemen met:

Grey Matter ApS
Vølundsvej 6F
3400 Hillerød
Denemarken

Telefoonnummer: (+45) 42 52 02 76
E-mail: info@greymatter.dk

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij zijn te allen tijde gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het zal altijd worden vermeld in punt 10, wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Als je niet kunt instemmen met het gewijzigde beleid, heb je geen mogelijkheid om de website verder te gebruiken.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in april 2025.

Cookies

Cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren. Cookies helpen ons ook om zicht te krijgen op jouw bezoek aan de website, zodat we de website continu kunnen optimaliseren en afstemmen op jouw behoeften en interesses. Cookies onthouden bijvoorbeeld wat je in een eventuele winkelwagentje hebt gelegd, of je de site eerder hebt bezocht, of je bent ingelogd en welke taal en valuta je op de website wilt zien. We gebruiken ook cookies om onze advertenties gericht aan jou te tonen op andere websites. In het algemeen worden cookies dus gebruikt als onderdeel van onze service om inhoud te tonen die zo relevant mogelijk voor jou is.

Het is variabel hoe lang cookies op jouw apparaat worden bewaard. De tijd wordt gerekend vanaf de laatste keer dat je de website hebt bezocht. Na afloop worden cookies automatisch verwijderd. Je kunt hieronder een volledige lijst zien.

Je kunt cookies op jouw computer, tablet of telefoon altijd afwijzen door de instellingen in jouw browser te wijzigen. Waar je de instellingen vindt, hangt af van welke browser je gebruikt. Je moet er echter rekening mee houden dat als je dit doet, er veel functies en services zijn die je niet kunt gebruiken, omdat ze vereisen dat de website de keuzes die je maakt kan onthouden.

Je kunt cookies van Google Analytics hier afwijzen.